Россия, город Саратов

Первое марта две тысячи двадцать четвертого года

Общество с ограниченной ответственностью «Альфа Дом» (далее – Администрация) путем размещения на сайте в сети Интернет по адресу https://alfadom.app адресует любым юридическим лицам настоящую оферту (далее – Оферта) на заключение Договора, которая содержит все существенные условия агентского и лицензионного договора, выражает волю Администрации заключить Договор на указанных в Оферте условиях с любым юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, кто отзовется (далее – Провайдер).

  1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
    1. Все термины и определения, встречающиеся в тексте Оферты, определены в документе «Термины и определения», доступном в сети Интернет по адресу https://alfadom.notion.site/cad09662576b4965805ec1766de87d3d, а также толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации, действующими рекомендациями (RFC) международных органов по стандартизации в сети Интернет и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
    2. Термины и определения могут быть использованы как в единственном, так и во множественном числе в зависимости от контекста, написание терминов может быть использовано как с заглавной буквы, так и с прописной.
    3. Названия заголовков (разделов), а также конструкция Оферты предназначены исключительно для удобства пользования ее текстом и буквального юридического значения не имеют.
  2. ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА
    1. Оферта связывает Администрацию с момента ее получения Провайдером. Если извещение об отзыве Оферты поступило ранее или одновременно с самой Офертой, Оферта считается не полученной.
    2. Провайдер дает ответ о полном и безоговорочном принятии Оферты (Акцепт) путем регистрации Личного кабинета на сайте Сервиса в соответствии с пунктом 4.1 настоящего Договора.
    3. Акцепт означает, что Провайдер ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты. Провайдер уведомлен, что Акцепт означает заключение Договора на условиях, изложенных в Оферте.
    4. Молчание, бездействие юридического или физического лица не является Акцептом.
    5. Направленный на электронную почту Администрации [email protected] ответ о согласии заключить Договор на иных условиях, чем предложено в Оферте, не является Акцептом. Такой ответ признается отказом от Акцепта и в то же время новой офертой.
    6. Если извещение об отзыве Акцепта поступило на электронный адрес Администрации [email protected] ранее Акцепта или одновременно с ним, Акцепт считается неполученным Администрацией.
    7. Договор вступает в силу с момента заключения и действует неопределенный срок.
    8. Любая из сторон вправе расторгнуть Договор, письменно уведомив об этом другую сторону не менее, чем за 15 (пятнадцать) календарных дней путем направления уведомления на электронный адрес другой стороны (для Администрации – [email protected]). После получения от Провайдера уведомления о расторжении Договора Администрация архивирует данные Учетной записи Провайдера и отключает ее. На следующий день после истечения указанного выше срока Договор считается прекращенным.
    9. В случае, если какой-либо пункт Договора окажется не подлежащим буквальному исполнению и не может быть применен к правоотношениям сторон, он толкуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации с учетом первоначальных интересов сторон, при этом оставшаяся часть условий договора продолжает действовать в полной мере.
  3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
    1. Настоящая Оферта по своему смыслу и содержанию является смешанным договором, содержащим элементы агентского договора об оказании услуг Администрации по привлечению Пользователей с использованием Сервиса в целях оплаты коммунальных услуг, договора о предоставлении Провайдеру простой (неисключительной) лицензии на использование Сервиса, как программного обеспечения, заключаемого в силу пункта 5 статьи 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации в упрощенном порядке путем присоединения к Оферте в целом, а также соглашения между участниками электронного взаимодействия, предусмотренного Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи», заключаемого также путем присоединения к Оферте в целом в соответствии со статьей 428 Гражданского кодекса Российской Федерации.
    2. Администрация обязуется от имени Провайдера оказывать услуги по привлечению Пользователей с использованием Сервиса в целях оплаты Пользователями коммунальных услуг, подлежащих к оплате Провайдеру. Права и обязанности по договору с Пользователями, привлеченными Администрацией, возникают у Провайдера.
    3. Услуги Администрации по привлечению Пользователей считаются оказанными в полном объёме в случае поступления от Пользователя оплаты (вознаграждения) по соответствующему тарифу на счет Провайдера.
    4. Провайдер обязуется принять услуги Администрации по привлечению Пользователей.
    5. Администрация обязуется предоставить Провайдеру право на функциональное использование Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии в пределах функциональных возможностей Сервиса. Простая (неисключительная) лицензия не подлежит передаче и переуступке и является ограниченной по сроку действия настоящим Договором.
    6. Предоставление неисключительной лицензии на право использования Сервиса не требует составления отдельного акта о предоставлении. Неисключительная лицензия считается предоставленной с момента заключения настоящего Договора. Настоящий пункт Стороны рассматривают как равнозначный акту о предоставлении неисключительной лицензии. Лицензия предоставляется на безвозмездной основе.
  4. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
    1. Регистрация Провайдера на Сервисе осуществляется путем введения электронной почты Провайдера и пароля. Регистрация подтверждается кнопкой «Зарегистрироваться». Окончательный этап Регистрации Провайдера происходит путем направления подтверждающего кода на электронную почту, указанную Провайдером. Регистрация является бесплатной и добровольной.
    2. В целях использования Сервиса Провайдер заполняет информацию в Личном кабинете, а также вносит все необходимые реквизиты, подтверждающие правомочие Провайдера. Провайдер самостоятельно несет ответственность за актуальность данных в Личном кабинете.
    3. Провайдер несет ответственность за достоверность, актуальность и полноту предоставленной при регистрации информации, и свободу от прав третьих лиц.
    4. Провайдер самостоятельно несет ответственность за актуальность и сохранность своего Личного кабинета. Если Провайдером не будет доказано обратное, то все действия, совершенные с использованием его Личного кабинета, считаются совершенными данным Провайдером.
    5. Для прохождения Провайдером процедуры Верификации необходимо нажать на кнопку «Начать верификацию» на странице сайта Сервиса https://lk.alfadom.app. Все реквизиты расчетного счета Провайдера проверяются Провайдером до прохождения процедуры Верификации. После верификации редактирование реквизитов Провайдера будет недоступно.
    6. В случае непрохождения процедуры Верификации, Провайдер не получает доступа к функционалу Сервиса, связанного с размещением базы данных лицевых счетов Пользователей, а также к получению платежей со стороны Пользователей.
    7. В случае успешного прохождения процедуры Верификации Провайдером, на указанные Провайдером реквизиты расчетного счета направляется платеж, содержащий код проверки (4-значный цифровой код в назначении платежа), требуемый для окончания процедуры Верификации, после чего Провайдер нажимает на кнопку «Верифицировать организацию».
    8. Провайдер самостоятельно несет ответственность за корректность и актуальность вносимых их регистрационных данных и реквизитов.
    9. В случае отзыва Оферты и прекращения использования Провайдером Сервиса, Администрация блокирует Провайдера, в связи с чем, дальнейшее использование Сервиса для Провайдера становится невозможным. Информация о заблокированном Провайдере сохраняется на Сервисе.
    10. В рамках права использования Сервиса Провайдер имеет право:
    11. Загружать в Систему лицевые счета Пользователей и актуализировать балансы этих лицевых счетов.
    12. Использовать гибкие настройки для формата данных CSV-файла-загрузки, согласно стандарту RTF 4180;
    13. Видеть сводные статистические данные о лицевых счетах и приборах учета активных пользователей.
    14. Видеть детальную информацию по каждому платежу и переданному показанию прибора учета.
    15. Выполнять персональные настройки, в том числе указывать и изменять адреса для доставки ежедневных реестров платежей и показателей приборов учета активных Пользователей.
    16. Получать ежедневные реестры по проведенным операциям по форме, согласованной с Администрацией.
    17. Вести персональный диалог с любым зарегистрированным Пользователем системы.
    18. Администрация не становится обязанной по обязательствам, имеющим место между Пользователями и Провайдерами.
  5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
    1. Комиссионное вознаграждение не взимается, если иное не установлено дополнительным соглашением Сторон. За формирование сводных реестров принятых переводов Администрация может взимать вознаграждение, размер которого устанавливается дополнительным соглашением Сторон.
    2. Комиссионное вознаграждение за оказание услуг по привлечению Пользователей, в случае его взимания, удерживается с Провайдера из денежных средств, поступивших от Пользователей в счет оплаты коммунальных услуг.
    3. За оказание информационных услуг при осуществлении Пользователями платежей, совершенных с использованием Сервиса, Администрация вправе взимать вознаграждение с Пользователей в соответствии с утвержденными тарифами Администрации.
    4. Моментом оплаты вознаграждения со стороны Провайдера признается поступление денежных средств на расчетный счет Администрации, указанный в Оферте.
    5. Основанием для расчета комиссионного вознаграждения за оказание услуг по привлечению Пользователей, в соответствии с п. 5.1 Оферты, является сумма платежа, поступившего от Пользователя за оплату коммунальных услуг.
    6. Денежные средства физических лиц – Пользователей перечисляются напрямую через Банк-эквайер, не проходя через банковские счета Администрации, в рабочие часы банка Провайдера. Реквизиты счета Провайдера в обязательном порядке подлежат верификации в соответствии с пунктами 4.5–4.7 настоящей Оферты.
    7. Все денежные переводы проходят в часовом формате UTC+03:00, что влияет на время транзакций и получение реестров платежей и переданных показаний счётчиков.
    8. Перевод денежных средству осуществляется в течение 1 (одного) рабочего дня, следующего за операционным.
    9. Сформированный реестр платежей за прошедшие сутки автоматически формируется и отправляется Провайдеру на указанные Провайдером реквизиты в Личном кабинете Провайдера. Конкретная форма реестра платежей за прошедшие сутки закрепляется дополнительным соглашением, заключаемым с Провайдером.
    10. Сумма направленного реестра принятых платежей должна быть равной сумме отправленных платежей. Перечисление денежных Провайдеру по реестру платежей должно осуществляться единой суммой.
    11. Расчеты производятся в рублях (RUB).
  6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
    1. Администрация обязуется приложить все разумные усилия к постепенному совершенствованию Сервиса, исправлению ошибок в их работе и несёт ответственность за бесперебойную работу Сервиса. Администрация, являясь аккредитованной ИТ-компанией (номер в реестре АО-20220414-4172011006-3 от 14.04.2022), также несёт ответственность за базу данных начислений за коммунальные услуги потребителей (Пользователей), которая загружается Провайдером в личном кабинете Сервиса «Альфа Дом».
    2. Администрация обязуется выполнять иные обязанности, предусмотренные действующим применимым правом, а также настоящим Договором.
    3. Администрация несет ответственность за своевременное изменение данных в Сервисе.
    4. Администрация имеет право отозвать или ограничить предоставленную Провайдеру простую (неисключительную) лицензию в случае нарушения настоящего Договора и/или действующего законодательства Российской Федерации, в том числе в случае нарушения интересов Администрации, в т.ч. связанных с его деловой репутацией.
    5. Администрация имеет право осуществлять проверку действий Провайдера при использовании Сервиса.
    6. Администрация имеет право отказать в регистрации и/или проведении платежа с использованием Сервиса, если Пользователь или Провайдер по каким-либо причинам не прошел проверку безопасности, осуществляемую Банком-эквайером.
    7. Провайдер выражает согласие и разрешает Администрации получать от него на указанные Провайдером при регистрации адрес электронной почты/номер телефона: писем и/или СМС-сообщений, голосовых сообщений, содержащих информацию о Сервисе и/или иную информацию в рамках Сервиса.
    8. Провайдер имеет право использовать все функциональные возможности Сервиса в соответствии с условиями Оферты.
    9. Провайдер обязуется принимать электронные реестры переводов денежных средств в согласованном формате: ежедневно, по рабочим дням, осуществлять сверку информации о принятых Администрацией переводах Пользователей, содержащуюся в направляемых Администрацией электронных реестрах переводов денежных средств с суммами, поступившими на счет Провайдера. Администрация несёт ответственность за корректное прохождение электронных реестров переводов денежных средств через Сервис и своевременно информирует Провайдера о возникновении ошибок, препятствующих проведению платежей.
    10. Администрация обязуется осуществить выдачу фискального чека в Сервисе Пользователем после успешной оплаты согласно требованиям Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа». Данные чеки формируются на стороне оператора фискальных данных, зарегистрированного в ФНС РФ и доступны по прямой ссылке для скачивания на стороне оператора фискальных данных с использованием учетной записи Пользователя. Кроме информации, предусмотренной законодательством РФ фискальный чек должен содержать номер лицевого счета, по которому осуществлена оплата.
    11. Провайдер обязан при выявлении несанкционированного доступа к Сервису посредством его Личного кабинета, а также утечке логина и/или пароля сообщения об этом Администрации, направив письмо в службу технической поддержки по адресу [email protected].
    12. Провайдер обязан указывать исключительно актуальную и достоверную информации о себе при использовании Сервиса, а также при взаимодействии с Администрацией.
    13. Провайдер несет ответственность за своевременное предоставление своих актуальных реквизитов.
    14. Провайдер обязан возвращать ошибочно уплаченные денежные средства Пользователям в течение 5 рабочих дней с момента такого уведомления или получения письменного запроса.
    15. Провайдер обязан совершать выгрузку данных о Пользователях в Сервис, поддерживая данные в актуальном состоянии не реже 1 раза в 7 (семь) календарных дней.
    16. Провайдер имеет право отвечать на запросы Пользователей, поступающие в его Личный кабинет посредством Сервиса.
    17. Провайдер обязан не использовать функциональные возможности Сервиса в противоправных целях, нарушающие права Администрации и третьих лиц в соответствии с законодательством РФ.
    18. Провайдер имеет право размещать на платежных квитанциях и на своем официальном сайте в сети Интернет информацию о возможности оплатить коммунальные услуги через Сервис «Альфа Дом». При этом Стороны пришли к пониманию, что такое размещение информации о Сервисе «Альфа Дом» не является рекламой в понимании Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе», а является информацией, раскрытие или распространение либо доведение до потребителя которой является обязательным в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
    19. Провайдер имеет право ежемесячно загружать данные о начислениях за коммунальные услуги своих потребителей (Пользователей) в личном кабинете Сервиса «Альфа Дом» при помощи специально сформированного файла в формате CSV или через установленное у себя программное обеспечение, способное взаимодействовать с Сервисом «Альфа Дом» через технологию API.
    20. Провайдер обязан своевременно отвечать на жалобы своих потребителей (Пользователей), полученные через форму обращения в Сервисе «Альфа Дом».
    21. Провайдер обязан в случае удаления или архивирования своего Личного кабинет разместить уведомление для своих потребителей (Пользователей), текст которого должен быть согласован с Администрацией, о том, что потребители (Пользователи) должны обновить свои данные посредством наведения камеры на QR-код или иным указанным в уведомлении способом.
    22. Администрация обязана предоставлять конфигурационные файлы для программного обеспечения, осуществляющего расчет и начисление оплаты за коммунальные услуги, с целью его корректного взаимодействия с Сервисом «Альфа Дом».
    23. Администрация обязана предоставлять потребителям (Пользователям) техническую поддержку по использованию Сервиса «Альфа Дом» круглосуточно.
    24. Администрация обязана оказывать Провайдеру содействие в решении проблем с платежами за коммунальные услуги через Сервис «Альфа Дом».
    25. Администрация является зарегистрированным оператором персональных данных (номер регистрации 77-17-005424 от 30.01.2017), но при этом не собирает и не использует персональные данные потребителей (Пользователей). Загружаемые Провайдером в личный кабинет Сервиса «Альфа Дом» данные о начислениях за коммунальные услуги потребителей (Пользователей) являются обезличенными и содержат только номера лицевых счетов и начисления по оплате коммунальных услуг по ним.
  7. ЮРИДИЧЕСКИ ЗНАЧИМЫЕ СООБЩЕНИЯ
    1. Документы, обращения, уведомления и иные сообщения в рамках Договора могут направляться в письменной форме в виде бумажного или электронного документа, сообщения в соответствии с соглашением между участниками электронного взаимодействия, приведенным в разделе «Соглашение между участниками электронного взаимодействия» Оферты. В частности, путем отправки электронного документа, сообщения на соответствующий адрес электронной почты либо путем обмена сообщениями через Личный кабинет.
    2. Любое сообщение имеет юридическую силу только в том случае, если оно направлено одной из Сторон другой Стороне через Личный кабинет и(или) по почтовому либо электронному адресам, указанным в настоящей Оферте, в Личном кабинете Провайдера, при личном обращении Провайдера к Администрации с предъявлением удостоверения личности.
    3. Любое сообщение может быть вручено лично или направлено заказным письмом, и считается полученным адресатом:
    1. Сообщение считается доставленным (полученным адресатом) и в тех случаях, если оно поступило адресату, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
    2. Стороны договорились, что для подтверждения направления электронных сообщений достаточными доказательствами будут считаться скриншоты таких сообщений в окне соответствующего программного обеспечения (клиента электронной почты, мессенджера, программного обеспечения для совместной работы или аналогичного веб-интерфейса в случай с онлайн-версиями такого программного обеспечения), из которого можно будет установить сторону отправителя, сторону получателя, дату и время отправки сообщения, а также его содержание.
  8. СОГЛАШЕНИЕ МЕЖДУ УЧАСТНИКАМИ ЭЛЕКТРОННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
    1. Приведенные в настоящем разделе правила являются соглашением между Сторонами настоящего Договора, как между участниками (сторонами) электронного взаимодействия в порядке статьи 6 Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ «Об электронной подписи», устанавливающим случаи признания электронных документов (в т.ч. первичных учетных документов), подписанных простой электронной подписью, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.
    2. Информация в электронной форме в виде электронного документа или электронного сообщения, направляемого одной из Сторон другой Стороне, имеет юридическую силу только в том случае, если она либо направлена на соответствующий адрес электронной почты получающей Стороны с адреса электронной почты отправляющей Стороны, указанные в настоящем Договоре, либо при помощи Личного кабинета Стороны в Сервисе.
    3. При передаче информации в виде электронных файлов для подтверждения их аутентичности (неизменности) может использоваться значение контрольной суммы (хэш-суммы).
    4. Для целей настоящего Договора информация в электронной форме, направленная одной Стороной с ее адреса электронной почты на адрес электронной почты другой Стороны считается подписанной простой электронной подписью в виде адреса электронной почты (логин), который содержится в самом электронном сообщении, ключ простой электронной подписи (пара логин и пароль) применяется в соответствии с правилами, установленными оператором услуг электронной почты и в электронном сообщении, содержится информация, указывающая на Сторону, от имени которого было отправлено электронное сообщение.
    5. Для целей настоящего Договора информация в электронной форме, направленная одной Стороной другой Стороне при помощи Личного кабинета в Сервисе считается подписанной простой электронной подписью в виде логина Стороны в Личном кабинете, который содержится в самом электронном сообщении, ключ простой электронной подписи (пара логин и пароль) применяется в соответствии с настоящим Договором и в электронном сообщении, содержится информация, указывающая на Сторону, от имени которого было отправлено электронное сообщение.
    6. Информация в электронной форме, подписанная простой электронной подписью направляющей ее Стороны, признается Сторонами электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью соответствующей Стороны. Все документы, уведомления и сообщения, отправленные Сторонами друг другу в порядке настоящего раздела, признаются официальной перепиской в рамках настоящего Договора, и имеют силу юридически значимого письменного документа. Сообщения, исходящие с соответствующего адреса электронной почты, считаются сообщениями, исходящими от соответствующей Стороны настоящего Договора. Сканированные образы подписанных Сторонами документов (договора, дополнительных соглашений, приложений, актов, уведомлений, претензий и прочих документов) равнозначны бумажным документам с личными подписями Сторон.
    7. Каждая из Сторон обязуется соблюдать конфиденциальность ключа простой электронной подписи в виде логина и пароля от информационной системы оператора услуг электронной почты и от Личного кабинета. В случае несанкционированного доступа к указанным логину и паролю, их утраты или раскрытия третьим лицам Сторона обязана незамедлительно сообщить об этом другой Стороне и принять меры по восстановлению доступа и/или замене логина и пароля.
    8. Использование простой электронной подписи для подписания первичных учетных документов в электронной форме допускается до принятия во исполнение пункта 4 части 3 статьи 21 Федерального закона от 06.12.2011 N 402-ФЗ «О бухгалтерском учете» соответствующего федерального стандарта бухгалтерского учета, которым будут установлены виды электронных подписей, используемых для подписания документов бухгалтерского учета. В том случае если соответствующим стандартом бухгалтерского учета будет запрещено применение простой электронной подписи для подписания первичных учетных документов в электронной форме, указанный раздел Договора прекращает свое действие в части подписания первичных учетных документов без прекращения действия Договора в целом.
    9. Вместо использования простой электронной подписи для подписания электронных документов Стороны вправе использовать усиленную квалифицированную электронную подпись в соответствии с законодательством Российской Федерации. Стороны признают юридическую значимость документов, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью, направленных как в порядке настоящего раздела, так и через системы электронного документооборота (например, Контур.Диадок, Тензор СБИС и т.д.).
    10. Настоящий Договор, уведомления, претензии, иные документы и электронные сообщения, направляемые Сторонами друг другу, могут содержать ссылки на информационные ресурсы в сети Интернет (сайты, страницы сайтов и пр.). Сторона обязана сообщить другой Стороне о невозможности перейти по полученной от нее ссылке, возникновении ошибки, отсутствии необходимой информации или ее несоответствии заранее оговоренной информации при переходе по полученной ссылке в течение 3 (трех) дней с момента получения ссылки, в противном случае, Сторона, отправившая ссылку, имеет право считать, что другая Сторона получила доступ к информации, предоставленной Стороной, направившей ссылку, после перехода по такой ссылке и не имеет никаких возражений против этого факта.
  9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН ДОГОВОРА
  10. ФОРС-МАЖОР
  11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
  12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
  13. РЕКВИЗИТЫ

ООО «Альфа Дом», ОГРН 1107453003569, ИНН 7453216770, КПП 645001001

Юридический адрес: 410031, обл. Саратовская, г. Саратов, Большая Затонская ул., д. 97

ООО «Альфа Дом» является аккредитованной Минцифры ИТ-компанией, номер в реестре АО-20220414-4172011006-3 от 14.04.2022, а также зарегистрированным Роскомнадзором оператором персональных данных, номер регистрации 77-17-005424 от 30.01.2017.